статьи
Шесть разборов: что такое ИИ-агент, сколько это стоит, как выбрать процесс и что реально закрывает бот в поддержке. Без обещаний заменить всех и без «в современном мире».
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота и виджета с ChatGPT: из чего он состоит, где ломается на практике и когда его лучше вообще не внедрять в работу.
читать →ИИ-агенты · 8 минИз чего складывается цена ИИ-агента: три уровня решения с вилками, интеграции, скрытые расходы и честный чек-лист для сравнения смет подрядчиков.
читать →Автоматизация · 8 минПять признаков, по которым видно, что процесс готов к автоматизации, как посчитать выгоду на салфетке и что спросить у подрядчика до старта работ.
читать →Поддержка · 7 минГде бот в поддержке реально снимает нагрузку, где он ломается и почему черновик вместо автоответа часто выгоднее полной автоматизации канала.
читать →Интеграции · 9 минКакие сценарии ИИ в Битрикс24 дают эффект сразу, а какие только выглядят красиво. Данные, права, журнал действий и пилот на одном отделе без лишних ожиданий.
читать →Внутренние сервисы · 8 минКак перейти от Excel и переписок к внутреннему порталу: первый процесс, минимальная версия, роли и доступы, сроки и сопровождение после сдачи.
читать →