услуга · ии-агенты
Собираю агентов, которые не «отвечают на вопросы», а доводят задачу до результата: разбирают заявку, находят данные в ваших системах, готовят ответ или документ и отдают человеку на проверку. Работаю с процессами, а не с демо.
Разбираю, как задача решается сейчас, и пишу сценарий: что агент делает сам, что уточняет, где останавливается и зовёт человека.
Подключаю CRM, 1С, таблицы, базу знаний, почту и мессенджеры через API. Агент отвечает по фактам из систем, а не по памяти модели.
Правила тона, проверка чисел и дат, логирование каждого шага. Видно, что агент сделал и на основании чего.
Запуск на вашем домене или в облаке, инструкция для сотрудников, передача кода и прав. Без зависимости от меня после сдачи.
Тесты на реальных сценариях и попытки «сломать» агента: подмена инструкций, мусорные данные, пустые ответы модели.
После запуска видно, где агент ошибается. Добавляем сценарии и правила по фактическим случаям, а не по догадкам.
| Что делаем | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Прототип агента на одном сценарии | 3–5 дней | от 30 000 ₽ |
| Агент с интеграцией в CRM и мессенджер | 2–3 недели | от 120 000 ₽ |
| Мультисценарный агент с базой знаний и контролем качества | 4–6 недель | от 250 000 ₽ |
| Сопровождение и доработки | по месяцам | от 20 000 ₽ / мес |
Точная цена — после разбора задачи: она зависит от сценариев, интеграций и объёма данных. Оценку присылаю в течение дня, работаю по договору, оплата по этапам.
Для сверки с рынком: российские агентства публикуют на ИИ-агентов от 120 000 ₽ за интеграцию под ключ и от 250 000 ₽ за мультиагентные системы.
Чат-бот идёт по заранее прописанному дереву кнопок и ломается, когда человек пишет не по сценарию. Агент понимает смысл, сам решает, какой шаг сделать следующим, обращается к вашим системам за данными и умеет сказать «здесь нужен человек». Поэтому он подходит для процессов, где ответ не шаблонный.
Для разработки достаточно тестового аккаунта или выгрузки без персональных данных. На боевые системы доступ выдаётся на время работ, по возможности через отдельного пользователя с ограниченными правами. После сдачи доступы отзываются, ключи передаются вам.
Ошибки делятся на два типа. Первый — выдуманные факты: лечится тем, что агент отвечает только по данным из ваших систем и не имеет права сочинять. Второй — неверная трактовка: лечится проверкой чисел, дат и ссылок отдельным правилом, а также режимом «черновик на подтверждение» для критичных ответов.
Прототип на одном сценарии — 3–5 дней. Рабочая версия с интеграцией — 2–3 недели. Срок зависит не от модели, а от того, как быстро получается доступ к вашим системам и данным.
Нет. Основные клиенты — компании от 10 до 200 сотрудников, где один процесс съедает несколько часов в день. Небольшим командам агент часто даёт больше эффекта, потому что у них нет отдельного IT-отдела.
Хватит двух предложений: что делаете и где сейчас теряется время. Отвечу, что автоматизируется за первую неделю, что стоит денег и где ИИ не нужен вовсе.